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SUNVOL : Fournir un bon service après-vente pour renforcer la compétitivité de la marque principale
Par auteur
7 oct. 2023
Un bon service après-vente peut permettre d’obtenir une réputation et une image d’entreprise positives. En tant que fabricant d’équipements et fournisseur de services de solutions dans le domaine de l’éducation intelligente, depuis notre création, SUNVOL a adhéré à l'« Esprit Artisan » et à l'« Esprit du Service » comme fondation produit, s’engageant à intégrer le service après-vente comme compétitivité centrale de la marque.
Améliorer le système de service après-vente, le service en tant que compétitivité centrale de la marque
SUNVOL estime que le travail après-vente est une garantie importante pour atteindre la valeur d’utilisation des produits, en particulier des équipements éducatifs intelligents. Le service après-vente est directement lié à la capacité d’intégrer réellement les équipements éducatifs intelligents dans l’enseignement quotidien en classe et de devenir véritablement une arme pédagogique d’une classe d’information efficace.
Par conséquent, SUNVOL insiste pour que le service soit la compétitivité centrale de la marque, adhère au concept de service « centré sur l’utilisateur », et tout en améliorant la gamme de produits et la force produit, insiste pour établir un système de service après-vente solide du point de vue des utilisateurs, et met en place des ingénieurs professionnels en après-vente, des formateurs de formation, des équipes de service client manuelles, etc. Offrir aux utilisateurs une gamme complète de services, de l’installation et la mise en service à la formation, puis à la maintenance des produits.
Écoutez les besoins des utilisateurs et traitez-les comme des concepteurs de produits déjantés.
La mise en œuvre des normes de service « centrées sur l’utilisateur », pour SUNVOL, Ce n’est pas qu’un slogan. Monsieur. Zhang, directeur général de SUNVOL, a souligné : « Nous avons toujours accordé une grande importance aux retours des utilisateurs sur nos produits et notre expérience de service. On peut dire que nos utilisateurs, enseignants et élèves de l’école sont nos concepteurs de produits déjantés. »
Prenez toujours en tête les besoins des utilisateurs, SUNVOL Utilise une gamme complète de services et un contact à distance zéro avec les usagers de l’école, en écoutant leurs besoins réels. SUNVOL Il réalise des études de marché à travers des visites scolaires, le suivi de l’utilisation des produits, des opérations communautaires et des visites téléphoniques de retour afin de comprendre les besoins des enseignants et élèves de première ligne dans la classe basée sur l’information et d’offrir aux utilisateurs une gamme complète de services.
Chaque fois que les produits éducatifs intelligents de SUNVOL entrent dans une école, un groupe professionnel de service après-vente sera créé. Les formateurs, le service client professionnel, les ingénieurs après-vente restent en ligne pour que l’école réponde aux questions en temps réel, urgentes pour chaque établissement, chaque enseignant et élève, afin de garantir qu’il n’y aura aucun retard dans l’enseignement en classe dû à des problèmes d’équipement d’enseignement intelligent. En même temps, SUNVOL Le service client en ligne de l’éducation offre aux utilisateurs des services de conseil personnalisés et précis, individuels, exclusifs pour accompagner un enseignement en classe basé sur l’information.
Dans le processus de service après-vente,SUNVOLdes ingénieurs professionnels des services techniques pour fournir aux utilisateurs des services de mise en service et de maintenance, mais aussi des enseignants en face à face et scolaires pour communiquer, répondre aux questions des enseignants et des élèves, et conseiller les utilisateurs sur l’utilisation deSUNVOLDes produits éducatifs, grâce à des retours d’information visant à améliorer continuellement le produit lui-même, le rendent plus adapté aux besoins des utilisateurs, afin d’améliorer la compétitivité deSUNVOLProduits éducatifs.
Face au marché de l’éducation intelligente en pleine évolution,SUNVOLL’éducation maintiendra toujours des services professionnels, précis et efficaces, continuera à faire du service la valeur ajoutée de la force produit, optimisera constamment le système de service et améliorera la compétitivité centrale et l’influence de la marque sur le marché grâce à un service après-vente professionnel.
Améliorer le système de service après-vente, le service en tant que compétitivité centrale de la marque
SUNVOL estime que le travail après-vente est une garantie importante pour atteindre la valeur d’utilisation des produits, en particulier des équipements éducatifs intelligents. Le service après-vente est directement lié à la capacité d’intégrer réellement les équipements éducatifs intelligents dans l’enseignement quotidien en classe et de devenir véritablement une arme pédagogique d’une classe d’information efficace.
Par conséquent, SUNVOL insiste pour que le service soit la compétitivité centrale de la marque, adhère au concept de service « centré sur l’utilisateur », et tout en améliorant la gamme de produits et la force produit, insiste pour établir un système de service après-vente solide du point de vue des utilisateurs, et met en place des ingénieurs professionnels en après-vente, des formateurs de formation, des équipes de service client manuelles, etc. Offrir aux utilisateurs une gamme complète de services, de l’installation et la mise en service à la formation, puis à la maintenance des produits.
Écoutez les besoins des utilisateurs et traitez-les comme des concepteurs de produits déjantés.
La mise en œuvre des normes de service « centrées sur l’utilisateur », pour SUNVOL, Ce n’est pas qu’un slogan. Monsieur. Zhang, directeur général de SUNVOL, a souligné : « Nous avons toujours accordé une grande importance aux retours des utilisateurs sur nos produits et notre expérience de service. On peut dire que nos utilisateurs, enseignants et élèves de l’école sont nos concepteurs de produits déjantés. »
Prenez toujours en tête les besoins des utilisateurs, SUNVOL Utilise une gamme complète de services et un contact à distance zéro avec les usagers de l’école, en écoutant leurs besoins réels. SUNVOL Il réalise des études de marché à travers des visites scolaires, le suivi de l’utilisation des produits, des opérations communautaires et des visites téléphoniques de retour afin de comprendre les besoins des enseignants et élèves de première ligne dans la classe basée sur l’information et d’offrir aux utilisateurs une gamme complète de services.
Chaque fois que les produits éducatifs intelligents de SUNVOL entrent dans une école, un groupe professionnel de service après-vente sera créé. Les formateurs, le service client professionnel, les ingénieurs après-vente restent en ligne pour que l’école réponde aux questions en temps réel, urgentes pour chaque établissement, chaque enseignant et élève, afin de garantir qu’il n’y aura aucun retard dans l’enseignement en classe dû à des problèmes d’équipement d’enseignement intelligent. En même temps, SUNVOL Le service client en ligne de l’éducation offre aux utilisateurs des services de conseil personnalisés et précis, individuels, exclusifs pour accompagner un enseignement en classe basé sur l’information.
Dans le processus de service après-vente,SUNVOLdes ingénieurs professionnels des services techniques pour fournir aux utilisateurs des services de mise en service et de maintenance, mais aussi des enseignants en face à face et scolaires pour communiquer, répondre aux questions des enseignants et des élèves, et conseiller les utilisateurs sur l’utilisation deSUNVOLDes produits éducatifs, grâce à des retours d’information visant à améliorer continuellement le produit lui-même, le rendent plus adapté aux besoins des utilisateurs, afin d’améliorer la compétitivité deSUNVOLProduits éducatifs.
Face au marché de l’éducation intelligente en pleine évolution,SUNVOLL’éducation maintiendra toujours des services professionnels, précis et efficaces, continuera à faire du service la valeur ajoutée de la force produit, optimisera constamment le système de service et améliorera la compétitivité centrale et l’influence de la marque sur le marché grâce à un service après-vente professionnel.
