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SUNVOL : Fournir un bon service après-vente pour renforcer la compétitivité de la marque
Par auteur
07 octobre 2023
Un bon service après-vente peut obtenir une réputation et une image d’entreprise positives. En tant qu’équipementier et fournisseur de solutions dans le domaine de l’éducation intelligente, depuis notre création, SUNVOL a adhéré à l’esprit « Craftsman » et à l'« esprit de service » comme base du produit, s’engageant à faire du service après-vente le cœur de la compétitivité de la marque.
Améliorer le système de service après-vente, le service comme principale compétitivité de la marque
SUNVOL estime que le travail après-vente est une garantie importante pour atteindre la valeur d’usage des produits, en particulier des équipements éducatifs intelligents. Le service après-vente est directement lié à la question de savoir si l’équipement éducatif intelligent peut être réellement mis en œuvre dans l’enseignement quotidien en classe et devenir une arme pédagogique de classe d’information efficace.
Par conséquent, SUNVOL insiste sur le fait que le service est la compétitivité essentielle de la marque, adhère au concept de service « centré sur l’utilisateur » et, tout en améliorant la gamme de produits et en augmentant la force du produit, insiste sur la mise en place d’un système de service après-vente solide du point de vue des utilisateurs, et met en place des ingénieurs après-vente professionnels, des instructeurs de formation, des équipes de service client manuelles, etc. Fournir aux utilisateurs une gamme complète de services allant de l’installation et de la mise en service à la formation, puis à la maintenance des produits.
Écoutez les besoins des utilisateurs et traitez-les comme des concepteurs de produits sauvages
La mise en place des normes de service « centrées sur l’utilisateur », pour SUNVOL, Il ne s’agit pas seulement d’un slogan. Monsieur. Zhang, directeur général de SUNVOL, a souligné : « Nous avons toujours attaché une grande importance aux commentaires des utilisateurs sur nos produits et notre expérience de service. On peut dire que nos utilisateurs, nos enseignants et nos étudiants de l’école sont nos concepteurs de produits sauvages.
Gardez toujours à l’esprit les besoins des utilisateurs, SUNVOL Utilise une gamme complète de services et un contact zéro distance avec les usagers de l’école, à l’écoute de leurs besoins réels. SUNVOL Effectuer des études de marché au moyen de visites dans les écoles, du suivi de l’utilisation des produits, d’opérations communautaires et de visites téléphoniques afin de comprendre les besoins des enseignants de première ligne et des élèves dans la salle de classe axée sur l’information et d’offrir aux utilisateurs une gamme complète de services.
Chaque fois que les produits éducatifs intelligents de SUNVOL entrent dans une école, un groupe de service après-vente professionnel sera créé. Des formateurs formateurs, un service client professionnel, des ingénieurs après-vente restent en ligne pour que l’école puisse répondre aux questions en temps réel, urgentes pour chaque école, chaque enseignant et élève, afin de s’assurer qu’il n’y aura pas de retards dans l’enseignement en classe en raison de problèmes d’équipement pédagogique intelligent. Dans le même temps, SUNVOL Le service client en ligne de l’éducation fournit aux utilisateurs des services de conseil exclusifs personnalisés et précis pour accompagner l’enseignement en classe basé sur l’information.
Dans le processus de service après-vente, SUNVOLIngénieurs de service technique professionnels pour fournir aux utilisateurs des services de mise en service et de maintenance, mais aussi en face à face et aux enseignants pour communiquer, répondre aux questions des enseignants et des étudiants, et consulter les utilisateurs sur l’utilisation des SUNVOLproduits éducatifs, grâce à un retour d’information visant à améliorer continuellement le produit lui-même, le rendre plus adapté aux besoins des utilisateurs, afin d’améliorer la compétitivité SUNVOLproduits éducatifs.
Face à l’évolution rapide du marché de l’éducation intelligente, SUNVOLL’éducation maintiendra toujours des services professionnels, précis et efficaces, continuera à faire du service la valeur ajoutée de la force du produit, optimisera constamment le système de service et améliorera la compétitivité de base et l’influence du marché de la marque avec un service après-vente professionnel.
Améliorer le système de service après-vente, le service comme principale compétitivité de la marque
SUNVOL estime que le travail après-vente est une garantie importante pour atteindre la valeur d’usage des produits, en particulier des équipements éducatifs intelligents. Le service après-vente est directement lié à la question de savoir si l’équipement éducatif intelligent peut être réellement mis en œuvre dans l’enseignement quotidien en classe et devenir une arme pédagogique de classe d’information efficace.
Par conséquent, SUNVOL insiste sur le fait que le service est la compétitivité essentielle de la marque, adhère au concept de service « centré sur l’utilisateur » et, tout en améliorant la gamme de produits et en augmentant la force du produit, insiste sur la mise en place d’un système de service après-vente solide du point de vue des utilisateurs, et met en place des ingénieurs après-vente professionnels, des instructeurs de formation, des équipes de service client manuelles, etc. Fournir aux utilisateurs une gamme complète de services allant de l’installation et de la mise en service à la formation, puis à la maintenance des produits.
Écoutez les besoins des utilisateurs et traitez-les comme des concepteurs de produits sauvages
La mise en place des normes de service « centrées sur l’utilisateur », pour SUNVOL, Il ne s’agit pas seulement d’un slogan. Monsieur. Zhang, directeur général de SUNVOL, a souligné : « Nous avons toujours attaché une grande importance aux commentaires des utilisateurs sur nos produits et notre expérience de service. On peut dire que nos utilisateurs, nos enseignants et nos étudiants de l’école sont nos concepteurs de produits sauvages.
Gardez toujours à l’esprit les besoins des utilisateurs, SUNVOL Utilise une gamme complète de services et un contact zéro distance avec les usagers de l’école, à l’écoute de leurs besoins réels. SUNVOL Effectuer des études de marché au moyen de visites dans les écoles, du suivi de l’utilisation des produits, d’opérations communautaires et de visites téléphoniques afin de comprendre les besoins des enseignants de première ligne et des élèves dans la salle de classe axée sur l’information et d’offrir aux utilisateurs une gamme complète de services.
Chaque fois que les produits éducatifs intelligents de SUNVOL entrent dans une école, un groupe de service après-vente professionnel sera créé. Des formateurs formateurs, un service client professionnel, des ingénieurs après-vente restent en ligne pour que l’école puisse répondre aux questions en temps réel, urgentes pour chaque école, chaque enseignant et élève, afin de s’assurer qu’il n’y aura pas de retards dans l’enseignement en classe en raison de problèmes d’équipement pédagogique intelligent. Dans le même temps, SUNVOL Le service client en ligne de l’éducation fournit aux utilisateurs des services de conseil exclusifs personnalisés et précis pour accompagner l’enseignement en classe basé sur l’information.
Dans le processus de service après-vente, SUNVOLIngénieurs de service technique professionnels pour fournir aux utilisateurs des services de mise en service et de maintenance, mais aussi en face à face et aux enseignants pour communiquer, répondre aux questions des enseignants et des étudiants, et consulter les utilisateurs sur l’utilisation des SUNVOLproduits éducatifs, grâce à un retour d’information visant à améliorer continuellement le produit lui-même, le rendre plus adapté aux besoins des utilisateurs, afin d’améliorer la compétitivité SUNVOLproduits éducatifs.
Face à l’évolution rapide du marché de l’éducation intelligente, SUNVOLL’éducation maintiendra toujours des services professionnels, précis et efficaces, continuera à faire du service la valeur ajoutée de la force du produit, optimisera constamment le système de service et améliorera la compétitivité de base et l’influence du marché de la marque avec un service après-vente professionnel.
